Vi havde et ønske om at skræddersy et udviklingsforløb til vores kundevendte medarbejdere med fokus på at formidle kundeoplevelsen i et bæredygtigt pengeinstitut som Merkur. Niels har ikke blot leveret, men også fuldt ud forstået vores værdier. Han har vist sig som en troværdig sparringspartner, der hurtigt opnåede indsigt i vores dagligdag. Niels’ tilgang har skabt et trygt træningsmiljø, hvor vores medarbejdere følte sig opmuntret til at udvikle sig og styrke deres færdigheder. Den tillidsfulde og respektfulde atmosfære, som Niels skabte, har virkelig bidraget til vores medarbejderes udvikling og fremgang.
Charlotte Skovgaard
Administrerende Direktør i Merkur Andelskasse
